«الملك عبدالله الطبية» ترقمن مهام الجودة وتؤهل 184 ميسّرًا

**مكة المكرمة : ليلى الشيخي**

أطلقت مدينة الملك عبدالله الطبية، عضو تجمع مكة المكرمة الصحي، نظامًا رقميًا لإدارة مهام الجودة، ضمن مبادرة تتضمن تأهيل 184 ميسّرًا للجودة من مختلف أقسامها وإداراتها الطبية والإدارية؛ لتعزيز كفاءة الأداء، وتطوير التنسيق والمتابعة، وترسيخ ثقافة المساءلة والتحسين المستمر. وتنفذ المبادرة إدارة الجودة وسلامة المرضى، بدعم وتعاون من إدارة تقنية المعلومات والاتصالات، من خلال نظام إدارة مهام الجودة (Quality Task Management System)، الذي يدعم الانتقال من أساليب المتابعة التقليدية إلى منظومة رقمية متكاملة، تتيح متابعة الإنجاز، وتحديد المهام المتأخرة، وتعزيز الشفافية، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات. ويهدف البرنامج التدريبي إلى تمكين ميسّري الجودة من استخدام النظام لإدارة المهام المسندة إلى أقسامهم، وتحديث حالة الإنجاز، ومتابعة المواعيد المحددة، ورصد التقدم في تنفيذ المتطلبات والمبادرات التحسينية؛ بما يعزز وضوح المسؤوليات وسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء التشغيلي. ويمثل الميسّرون حلقة وصل بين إدارة الجودة وأقسامهم، ويتولون دعم تطبيق متطلبات الجودة وسلامة المرضى، وتنسيق تنفيذ الخطط والإجراءات التصحيحية والتحسينية، ومتابعة مؤشرات الإنجاز، وتعزيز التواصل المستمر مع إدارة الجودة؛ بما يسهم في التكامل المؤسسي وفاعلية تنفيذ المهام، ويدعم جاهزية الأقسام لمتطلبات الاعتماد والتميز المؤسسي. وتأتي المبادرة تأكيدًا لالتزام مدينة الملك عبدالله الطبية بتطوير ممارسات الجودة المؤسسية، والاستثمار في بناء قدرات منسوبيها، وتوظيف الحلول الرقمية لتعزيز كفاءة العمليات واستدامة التحسين؛ بما ينعكس إيجابًا على سلامة المرضى وجودة الخدمات وتجربة المستفيد.